Bienvenido a Equinox Moda. A continuación detallamos nuestros términos y condiciones de uso, compra y devoluciones. Al realizar una compra en este sitio, estás aceptando estos términos.
En Equinox Moda® cada pieza es confeccionada especialmente para vos.
Esto significa que:
La producción comienza una vez que recibimos tu compra.
Nos tomamos el tiempo y el detalle necesario para entregar un producto único y de calidad.
Los plazos de entrega incluyen el tiempo de fabricación, que puede variar según el volumen de pedidos.
🔔 IMPORTANTE: No trabajamos con stock industrializado. Cada artículo se elabora según las variantes seleccionadas por el cliente (color, talle, tipo de cuero, etc.).
Enviamos a todo el país mediante servicios logísticos disponibles en Tienda Nube.
Todos los envíos cuentan con seguimiento online.
También podés retirar por nuestro atelier en Balvanera, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con cita previa.
Entendemos que en algunos casos puede ser necesario realizar un cambio o devolución. Por eso, te pedimos leer atentamente nuestras condiciones:
En caso de cambios o devoluciones, el cliente deberá:
Enviar el producto a nuestro atelier en Balvanera por el medio que prefiera.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a reembolsar el total de la compra.
A través de la plataforma de Tienda Nube.
O mediante transferencia bancaria, según corresponda.
💡 Importante:
El costo del envío de devolución no es reembolsable, ya que corre por cuenta del comprador.
No ofrecemos devolución gratuita para envíos desde el interior del país.
📍 El único domicilio válido para devoluciones es el informado en nuestra tienda online y coincidente con los mapas interactivos disponibles en internet.
Para iniciar una devolución o cambio, escribinos a nuestro canal de atención personalizado:
WhatsApp (Respuesta más Rápida)
Mensaje directo desde la tienda (Respuesta lenta)
Correo electrónico (Si no es urgente)
Responderemos lo antes posible para ayudarte.
